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张家界的保洁“娘子军

来源:天上人间彩票网开户网址中心—湖南工人报 时间:09年05月01日 [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

    一弯浅浅的碧水,仿佛是调皮的顽童在嬉戏撒欢,一路蹦蹦跳跳地推岩踢石,穿过狭长的峡谷,欢快地向远处跑去。这就是被世人誉为“世界上最美溪流”的金鞭溪。三次到张家界森林公园,金鞭溪成了记者必去的地方。第一次去金鞭溪完全是慕名为了一睹这峰峦重叠、绿树掩映的幽谷深涧的风采,再后来去那里却是为了探访这里的另一道“风景”——金鞭溪女子保洁队。

  这是一支清一色的“娘子军”。她们因金鞭溪而更知名,金鞭溪也因为有了她们的辛勤劳动才会历经游客多年的踏访仍一如既往地楚楚动人。

  金鞭溪景区清新洁净的空气、惟妙惟肖的景点和幽静恬适的环境,吸引着大量的国内外游客。近几年,每年的客流量达400万人次以上。保洁工作因此变得越来越艰难。

  28个女人在一米宽的游道上“共演一出戏”

  2003年元月1日,金鞭溪女子保洁队正式成立。28名队员中,年龄最大的已53岁,最小的只有19岁。队员们主要承担景区的保洁工作,同时兼顾资源保护、社会治安、旅游秩序、森林防火、安全生产、计划生育等各项工作。

  俗话说,三个女人一台戏。28个女人在游道这个“舞台”上会有怎样的一出戏?

  金鞭溪景区有标准游道7.5公里,溪流5.8公里,有2座旅游厕所,需要保洁的面积达50多万平方米,28名保洁队员人均保洁面积达2万多平方米,保洁任务十分艰巨。女子保洁队队长唐迎春告诉记者,不管淡旺季、不管刮风下雨还是下雪冰冻,队员们早上5点多钟就必须出发,赶到自己负责的游道清扫,下午六七点钟才能下班。期间要弯多少次腰、走多少里路她们自己也说不清,只知道一年里她们每个人都用坏了100多把竹帚、50多个拖把……

  在垃圾清运工作上,女子保洁队改变以往垃圾就地掩埋的做法,坚持将每天产生的垃圾(约3吨)全部运出景区。因为线路长,保洁工作量大,队员们就要求将中餐和晚餐送到岗位上吃,以便将往返路途的时间用于工作。

  有人统计过这些保洁队员的工作量,她们每天行程10公里,平均要用掉两把竹扫把、清扫垃圾60公斤。

  率先推出“拖把加扫把”的保洁模式

  2003年7月,在全国部分地区开始发生“非典”疫情不久,金鞭溪女子保洁队在全国景区中率先推出了“拖把加扫把”的保洁模式。用扫把扫垃圾,用拖把清痰迹,以阻止疾病的传播,同时以行动无声提醒游客注意公共卫生和安全。景区保洁工作原本任务就重,增添了这项工作后,任务更加繁重,保洁工具在原有的扫把、火钳和垃圾袋的基础上,又增加了小拖把和小桶。

  最远的队员上、下班一个来回要走15公里路

  今年的全国五一劳动奖章获得者保洁队副队长李金浓保洁的地方在金鞭溪的“水绕四门”景点,离进门处的门票站有7.5公里路,这样,她上、下班一个来回就要走15公里路。

  金鞭溪景区气候非常潮湿,工作久了大部分女子保洁队员都患有风湿病,严重时走路都十分困难,但队员们却一声不吭,为的是不给其他队员增加工作量。

  有段时间,老大姐覃正喜风湿病复发,膝盖肿得老高,走路都十分困难,但她一声不吭,晚上在医院打吊针,白天坚持工作,赤脚在冰冷的溪水中清理白色垃圾。

  今年47岁的漆桂英患风湿关节炎经常疼痛,但她很少请假。总是随身带着贴的、喝的药工作。一次,她下河去捡垃圾,因为腿部风湿关节炎病发,下去后怎么也爬不起来,后来还是同事将她扶上来,送到医院住了半个多月的院,又回到了岗位上。

  金鞭溪在汛期涨洪水是经常的事,洪水过后上游的白色垃圾冲到核心景区,为了保持河内清洁卫生,女子保洁队的队员们经常赤脚在冰冷的溪水中清理白色垃圾,一遍又一遍,直到将河里的垃圾捡完为止。

  很多队员背上了“刘纹服务包”为游客服务

  女子保洁队的队员们除了搞好日常的保洁工作外,还通过学习,逐步创新自己的服务意识,形成了自己的服务文化。

  保洁员刘纹是一个责任心强心也很细的人,平时在保洁时她经常看到有的游客脚被扭伤,有的手被草划破的情况,而景区管委会的医务室因为线路长,游客往往不能得到及时医治,细心的她便随身带了一个包,在上面绣上了“服务包”的字样,将日常用的针线、清凉油、创可贴等物品带在身上,这样碰上类似的情况时,就能及时为游客提供必要的服务。

  刘纹对游客的这一细微的服务,被其他队员们看到后,她们纷纷学起她背上了这种“服务包”,将一些常备药品带在身上,以便随时为游客服务。从2006年起,“刘纹服务包”在保洁队得到了推广。现在,保洁队又将这项细微服务作了进一步拓展,使更多的保洁员背上了“刘纹服务包”。

  女子保洁队成立6年来,保洁队队员做好事达1570多件,找回失散游客260人,夜间协助护送游客5300多人次。在游客意外受伤或生病时,队员们甚至成了临时“救护员”。

  女子保洁队中不乏高学历的保洁员

  女子保洁队的队员们除了学习业务技能知识外,还积极报名参加函授自学,有多人因此获得大专以上文凭,使女子保洁队成了一支高素质的保洁队伍。

  队员张立英通过自学获得了英语本科文凭,张迎春等3人通过努力也获得大专文凭,其中两人又报名参加了函授本科的考试。2007年有8名保洁队员报名参加了函授电大学习。

  女子保洁队刚成立时,有些队员因为文化素质不高,加上受方言的影响,根本不会说普通话,更不用说外语了。通过不断学习,现在,保洁队员基本上都能说普通话,有的甚至能说一口流利的英语。

  6年来,金鞭溪女子保洁队人员换了一批又一批,但她们立足本职工作,奉献社会的职业道德始终不变,因此取得了不俗的成绩。2004年3月保洁队被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉称号。今年她们更是获得了“全国工人先锋号”称号。2003年12月中央政治局常委李长春视察金鞭溪时,高兴地和金鞭溪女子保洁队员合影留念,并表扬说:“景区这么好的卫生与你们的辛勤劳动是分不开的,谢谢你们。”

  女子保洁队员们表示:成绩属于过去,服务永无止境,要让保洁之花永远灿烂辉煌。

文章作者:记者  张仁贵  通讯员  潘胜炎 / 责任编辑:马翼
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